Условия оформления и возврата заказов

В нашей мастерской доступны запчасти, аксессуары и расходные материалы как из наличия, так и поставляемые для Вас на заказ из России, США, Европы и других стран.

Запчасти, аксессуары и расходные материалы из наличия

Самый простой и быстрый способ узнать о наличии - это ознакомиться с информацией в нашем онлайн-каталоге.

Количество единиц у нас на складе отображается в графе "Наличие". Просто добавьте нужную позицию в корзину и отправьте нам свой заказ через Интернет.

Запчасти, аксессуары и расходные материалы на заказ

Оформление заказа также возможно через Интернет с использованием корзины.

Заказ с удалённых складов поставщиков из России, США, Европы и других стран возможен только по 100% предоплате.

Способ и реквизиты оплаты, а также сроки поставки заказа на наш склад будут согласованы с Вами после его подтверждения.

Отказ от оплаченного заказа и возврат денежных средств

Вы вправе отказаться от заказанных позиций в течение 14 дней со дня оплаты заказа. При условии, что заказанные Вами запчасти, аксессуары и расходные материалы находились в наличии на нашем складе.

Вы вправе отказаться от позиций, приобретаемых для Вас на заказ из России, США, Европы и других стран, только до того момента, как денежные средства за заказ списаны с нашего банковского счёта в пользу поставщика.

В остальных случаях, денежные средства за запчасти, аксессуары и расходные материалы, приобретаемые для Вас на заказ, не возвращаются.

Условия возврата заказов

Если Вы уже получили заказ из наличия с нашего склада, то отказ от запчастей, аксессуаров и расходных материалов надлежащего качества возможен только в случае, если они не были в употреблении, сохранены их потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки и целостность упаковки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату заказа.

Возврат денежных средств

При отказе клиента от заказа, мы возвращаем денежные средства, за исключением расходов на его транспортировку (доставку) от нашего склада до конечного потребителя и обратно.

Возврат денежных средств на банковскую карту

При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", бланк которого высылается по требованию клиента на его электронный адрес. Заполненное заявление требуется отправить на e-mail shop@harley-riders.ru вместе с приложением копии паспорта владельца карты.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения "Заявления о возврате денежных средств".

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта владельца карты и чеков, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо отправить на e-mail shop@harley-riders.ru с копиями подтверждающих документов.

Срок рассмотрения "Заявления о возврате денежных средств" исчисляется с момента его получения нами и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздников и выходных дней.

Сумма любого возврата не может превышать сумму заказа.